En Pan-American Life, nos importa su privacidad. La información detallada a continuación está diseñada a efectos de explicar cómo recolectamos información desde nuestro sitio Web y utilizamos dicha información una vez que ha sido recopilada.
Cómo y Por Qué Recolectamos Información Personal
Pan-American Life recolecta información con el fin de brindarle mejores servicios. Dicha información se utiliza para personalizar la información que usted recibe, desarrollar productos y servicios, realizar distintas operaciones en forma puntual o responder a sus consultas.
Pan-American Life recopila información personal privada sobre su persona mediante las siguientes fuentes:
- Información detallada en solicitudes u otro tipo de formularios.
- Información sobre operaciones realizadas entre Pan-American Life y usted, cualquierade nuestras filiales u otras entidades.
- Información querecibimos a través de agencias de informes crediticios.
Pan-American Life no comercializa información personal del visitante con compañías que no sean propiedad de Pan-American Life.
Información Recolectada sobre las Visitas al Sitio
Pan-American Life utiliza la información sobre las visitas al sitio para mejorar el contenido y los servicios que ofrece a los visitantes. Pan-American Life revela la información recolectada sobre las visitas al sitio en forma anónima. La información puede incluir:
- La cantidad depersonas que visitan el sitio
- Las páginas alas que acceden los visitantes
- El nombre dedominio del sitio desde donde se conectan los visitantes (ejemplo:yahoo.com)
Seguridad
Pan-American Life se compromete a proteger tanto los servicios de Internet como la información de los consumidores. Por consiguiente, Pan-American Life ha implementado TrueSecure, un programa de seguridad sumamente riguroso de ICSA.net, para asegurar que sus servicios de Internet cumplan con las máximas normas de seguridad actuales. La Certificación de TrueSecure le brinda a Pan-American Life la confianza necesaria para proteger la información de los consumidores y los servicios de Internet mientras lleva a cabo su actividad comercial en laWeb.
Pan-American Life pone el máximo empeño para cerciorarse de que los sistemas estén seguros. Cuando sea apropiado, la compañía utiliza programas cortafuegos, tecnología de codificación, contraseñas, números de identificación personal y control de acceso a los distintos sistemas e información.
¿Cómo puede modificar o actualizar la información personal? El horario de atención de Pan-American Life es de lunes a viernes de 9 a.m. a 5 p.m. (Hora Central Estándar). Si desea modificar o actualizar su información personal, puede ponerse en contacto con Pan-American Life a través del Centro de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRMC, por sus siglas en inglés) llamando al 1-877-939-4550 o enviando un mensaje de correo electrónico a www.panamericanlife.com.
Cambios a laPolítica de Privacidad de Pan-American Life en Internet
Pan-American Life se reserva el derecho de cambiar o quitar la presente política a su propia discreción. Lo invitamos a visitar el sitio en forma regular a fin de conocer las nuevas prácticas de privacidad y cambios aplicados a la política de la compañía.
Aviso sobre sus Derechos con respecto a la Compañía de Seguros Pan-American Life Política de Privacidad/Confidencialidad sobre su Información Sanitaria/Médica
El Siguiente Aviso Describe Cómo la Compañía de Seguros Pan-American Life Puede Utilizar y Revelar su Información Médica, y Cómo Usted Puede Acceder a Dicha Información. Por Favor Lea la InformaciónDetenidamente.
En su carácter de compañía aseguradora, la Compañía de Seguros Pan-American Life ("Pan-American Life”) cuenta con la opción de recolectar determinada información sanitaria sobre su persona, ya sea por medio de su solicitud de cobertura de seguro, usted mismo o su compañía encargada de reintegros de gastos médicos.
La Ley autoriza a Pan-American Life a compartir dicha información bajo ciertas circunstancias sin su consentimiento por escrito. Por ejemplo, con un Administrador de Servicios u otros administradores de reclamos que necesiten la información para gestionar su reclamo.
A su vez, Pan-American Life debe revelar su información personal sin su consentimiento por escrito en forma periódica por razones legales, tales como responder a una citación legal emitida por un tribunal de justicia o una investigación criminal llevada a cabo por una agencia del gobierno.
Pan-American Life no revelará información médica alguna sobre su persona a ningún individuo o entidad que no esté autorizado por la ley sin previo consentimiento por escrito. Luego de recibir su consentimiento por escrito para compartir dicha información, usted tiene derecho a retirar el consentimiento de divulgación de la información cuando lo desee. Para hacerlo, envíe una notificación por escrito a:
Oficial Jefe de Privacidad
Compañía de Seguros Pan-American Life
601 Poydras Street
New Orleans, LA 70130
Además, bajo ciertas circunstancias, la compañía puede revelar su información médica a un patrocinador del plan para propósitos de estadísticas, renovación o presupuesto. Sin embargo, el patrocinador del plan no está autorizado a utilizar el tipo de información especificada con fines de empleo.
Tiene derecho a pedir que se establezcan restricciones sobre determinados usos y circunstancias de divulgación de su información médica protegida. Aunque Pan-American Life no está obligada a cumplir con pedidos de ese tipo, realizará todos los esfuerzos que estén a su alcance para satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible.
Tiene derecho a consultar su archivo personal en nuestras oficinas y hacer copias del mismo si así lo solicitase.
Además, si envía un pedido por escrito a Pan-American Life, le brindaremos detalles sobre cualquier tipo de divulgación de su información médica efectuada mientras el material haya estado en posesión de la compañía.
Si opta por recibir una parte o la totalidad de la información detallada anteriormente vía correo electrónico, siempre tendrá derecho a pedir, además, una copia impresa de dicha información.
La Ley Obliga A La Compañía De Seguros Pan-American Life A Mantener La Política De Su Información Médica Personal y A Informarle Por Medio De Este Aviso Sobre Nuestras Obligaciones Legales y Prácticas de Privacidad Con Respecto a Dicha Información.
La Ley También Obliga a Pan-American Life a Respetar los Términos Establecidos en el Presente Aviso y a Comunicarle sobre Cualquier Tipo de Cambio en Nuestras Prácticas de Privacidad que Puedan Afectar la Protección de su Información Médica en el Futuro.
Si usted considera que se ha violado su información médica privada, por favor envíe una descripción detallada de su reclamo a: Oficial Jefe de Privacidad. Compañía de Seguros Pan-American Life. 601 Poydras Street. New Orleans, LA 70130. En caso de presentar una queja, Pan-American Life intentará resolver la situación según sus preferencias. No se tomarán acciones en contra de la presentación de la queja. El presente aviso se hace efectivo el 14 de abril de2003 y se mantendrá en vigencia hasta que se le informe sobre nuevos cambios. En caso de tener algún tipo de duda sobre la política de confidencialidad/privacidad de Pan-American Life o si desea presentar una queja, por favor dirija su reclamo a: Compañía de Seguros Pan-American Life. Oficial Jefe de Privacidad. 601 Poydras Street. New Orleans, LA 70130. Teléfono: 1-877-939-4550.